Los 4 principales errores que cometen los ecommerce en Amazon
Estrategia de precio y fulfillment
Las empresas que venden en Amazon necesitan tener una estrategia bien pensada de precios y fulfillment para tener éxito. De hecho, el fulfillment y la fijación de precios son dos de los principales factores que determinan si usted está ganando el Buy Box en Amazon.
¿Qué significa ganar la Buy Box?
Significa que usted es el vendedor preferente del producto que se venden y que, cuando un usuario hace clic en el botón “Comprar” o “Añadir al carrito”, le está comprando el producto a usted y no a otro vendedor.
¿Cuál es el valor de ganar la Buy Box?
Alrededor del 90% de las ventas en Amazon van a parar al vendedor que gana la Buy Box. Además, debes ganar la Buy Box para poder publicar anuncios de productos patrocinados.
¿Cómo puedo ganar?
Hay muchos factores que intervienen en el complejo algoritmo de Buy Box. Dos de los componentes principales son sus estrategias de precios y de Fulfillment.
¿Cómo elijo mi estrategia de precios?
La estrategia de precios que elijas para tu marca y tus productos dependerá de muchos factores. Tanto si es fabricante, propietario de una marca, minorista o vendedor exclusivo, los tipos de competencia y la posición en el mercado determinarán cómo fijar el precio de tus productos.
¿Qué es la fijación manual de precios?
La fijación manual de precios te permite cambiar el precio de tu producto a tu antojo. Si observa que tus competidores venden un producto similar por menos dinero, puedes bajar el precio de tu producto en cualquier momento. tu precio no está automatizado con esta estrategia, y por lo tanto tiene un mayor control sobre ganar el Buy Box.
¿Qué es la fijación de precios basada en reglas?
La fijación de precios basada en reglas te permite automatizar tu fijación de precios permitiendo que Amazon monitorice los precios de tus competidores y edite tu precio basándose en ellos. Por ejemplo, puede crear una regla que mantenga su precio ligeramente por encima o por debajo del precio más bajo del mercado para tu producto, lo que aumentará tus posibilidades de ganar la Buy Box.
¿Qué es la fijación algorítmica de precios?
Los precios algorítmicos tienen en cuenta todas las variables que afectarán a tus posibilidades de ganar el Buy Box. Esto significa que tu precio fluctuará en función de criterios como la oferta, la demanda y la competencia. También pueden influir otros factores, como la época del año y si tu negocio es estacional.
¿Cuáles son mis opciones de fulfillment en Amazon?
El fulfillment de pedidos de Amazon se refiere al picking, empaquetado y envío de pedidos online al cliente final o, en pocas palabras, a la forma en la que haces llegar tu producto al consumidor. Hay tres opciones de fulfillment para los vendedores de Amazon que se manejan de manera diferente.
Fulfillment By Amazon (FBA)
Fulfillment by Amazon significa que Amazon almacena y envía tus productos de acuerdo con tus normas. Con esta estrategia, recibirás el codiciado estatus Prime y podrás optar a envíos en uno o dos días. Otra cosa a tener en cuenta es que cedes el control del mensaje de tu marca en el paquete que reciba tu cliente. Tus productos se enviarán en una caja sonriente con la marca Amazon.
Seller-Fulfilled Prime (SFP)
Seller-Fulfilled Prime significa que tú eres el responsable de almacenar y enviar tus productos. Esta estrategia también te permite obtener la categoría Prime siempre que puedas cumplir las estrictas directrices de Amazon.
Fulfilled by Merchant (FBM)
Fulfilled by Merchant significa que tú almacenas y envía tus propios productos (o lo hace un 3PL). Esta estrategia no te permite recibir el estado Prime, pero podrás determinar tus propios tiempos de envío de eCommerce y tener un control total sobre el mensaje de tu marca, ya que tus productos no estarán atados al packaging de Amazon.
No tener una estrategia de listing de productos
Tu listing de producto es fundamental para que los consumidores decidan si comprar o no tu producto, por lo que es importante que tenga una estrategia de listing de producto que funcione. A continuación se indican algunas áreas clave en las que debe centrarse su listing de producto para alcanzar el éxito.
Optimizar la información de sus productos para el algoritmo de Amazon
Hay algunas cosas que puedes hacer para mejorar la información de tus producto.
Palabras clave
Asegúrate de que utilizas palabras clave relevantes en tu listing de producto, ya que éstas determinarán en qué tipo de búsquedas apareces.
Integridad de la información
Intenta rellenar toda la información posible cuando redactes tu ficha de producto, ya que Amazon favorece las fichas con información detallada. Además, cuanta más información tengan los consumidores sobre el producto, más probabilidades habrá de que lo compren.
Contenido adicional
Utilice el contenido de “Brand content” para describir tu producto de forma única. Esta función te permite incluir imágenes y texto en la descripción del producto para contar más sobre él. Por ejemplo, puedes incluir una infografía sobre cómo utilizar tu producto en el listado de productos.
Optimizar los títulos de los listings de producto para el consumidor
Además de cumplir con Amazon, necesita que tus anuncios atraigan a los compradores.
Títulos
Debe encontrar un equilibrio entre la relevancia de las palabras clave y la legibilidad del título de tu listing de producto. El título de tu producto debe contener la información más importante, como las palabras clave y los detalles del producto, pero debe ser lo suficientemente conciso como para que un comprador potencial esté dispuesto a leer el título en su totalidad.
Otros detalles que debes incluir en el título son el nombre de tu marca, el nombre del producto y las características específicas del producto. Si utiliza Amazon Ads, pruebe los títulos para ver cómo Amazon acorta el título para asegurarse de que la información más importante sigue siendo visible para los compradores.
Descripciones informativas
Las descripciones deben comunicar claramente las propuestas de valor únicas y las características del producto. Amplía las características y ventajas clave, y expon claramente lo que diferencia tu producto de los de la competencia.
Contar con descripciones detalladas (y títulos claros) de tus productos también le ayudará a reducir la posibilidad de devoluciones y reseñas negativas.
Imágenes y vídeos de alta calidad
La imagen de tu producto destacado será lo que primero llame la atención del consumidor y lo que realmente permitirá que tu producto destaque. Asegurate de que tu imagen destacada esté en alta definición y muestre claramente cuál es tu producto.
No anunciarse en Amazon
Puede ser difícil dar a conocer tus productos en Amazon y distinguirte de la competencia, hasta el punto de que muchas empresas deciden no anunciarse en la plataforma en absoluto. Amazon es su propio mercado online y si no te anuncias en él, no tendrás acceso a él. Estas son algunas de las ventajas potenciales de utilizar la plataforma publicitaria.
Aumentar las conversiones
Los anuncios de Amazon tienen tasas de conversión excepcionalmente altas. La tasa de conversión media de los anuncios de pago por clic de Amazon es del 10%. En comparación con otras plataformas publicitarias, ¡eso es sobresaliente! Las personas que compran en Amazon ya tienen una alta intención de compra, lo que hace que sea más fácil para usted aumentar sus ventas mediante la utilización de anuncios de pago.
Mejora el posicionamiento
La publicidad en Amazon ha demostrado tener un impacto positivo en el rendimiento orgánico. A medida que vendes más, tu ranking de ventas aumenta. Las clasificaciones orgánicas en Amazon se actualizan a menudo a lo largo del día, así que asegúrese de probar y medir el impacto que sus anuncios y ventas están teniendo en su tráfico orgánico.
Ser descubierto por más gente
Si no te anuncias en Amazon, estás perdiendo una cuota de mercado potencial. Se dice que el 42% de los compradores de Amazon nunca pasan de la primera página. Si no se posiciona orgánicamente en la primera página, estará perdiendo más de la mitad de los compradores.
Publicidad incorrecta en Amazon
Incluso si ya estás anunciando tus productos en Amazon, puede que no lo estés haciendo correctamente. Estos son algunos errores comunes que cometen las empresas cuando se anuncian en Amazon, y cómo puedes evitarlos.
Mala estructura de la cuenta
La estructura de tu campaña publicitaria determina cómo se categorizarán tus productos. Las campañas mal estructuradas carecen de categorización y pueden dar lugar a informes inexactos. Para estructurar correctamente tus campañas, asegurate de utilizar métodos de categorización detallados para que los productos similares se agrupen en la misma campaña.
No utilizar todos los tipos de anuncios
Muchos vendedores intentan anunciarse con un solo tipo de anuncio, como los anuncios de productos patrocinados. Esto es un error, ya que no todos los consumidores miran los mismos anuncios ni los tratan de la misma manera. Una estrategia mejor es diversificar los tipos de anuncios para incluir otros, como los anuncios de búsqueda de titulares y los anuncios de visualización de productos.
No tener una estrategia para la competencia
tu competencia está en todas partes en Amazon, y los competidores pueden incluso mostrar anuncios en diferentes lugares de la página de listado de tu producto. Esto facilita que las empresas se vean perjudicadas por tus competidores. Si no dispone de una estrategia para la competencia en Amazon, tus ventas podrían disminuir.
Una estrategia eficaz es centrarse en las palabras clave de la competencia para llegar a las personas que buscan los productos de una marca competidora. Otra estrategia es dirigirse a la página de detalles del producto de un competidor, lo que implica mostrar tus anuncios en el listado de su producto.
Modificadores de puja por ubicación y orientación
Los modificadores de puja por ubicación y orientación son importantes herramientas de optimización que pueden aumentar la visibilidad de sus anuncios. Si no los utiliza, el rendimiento de tus anuncios podría verse afectado. Los modificadores de puja por ubicación te permiten pujar por diferentes ubicaciones en las que podrían aparecer tus anuncios. Los modificadores de puja por segmentación le permiten ajustar tu puja en función del tipo de segmentación que se utilice (por ejemplo, concordancia directa o indirecta).
No utilizar palabras clave negativas
Las palabras clave negativas te permiten seleccionar determinadas palabras o frases para las que no desea aparecer. Por ejemplo, si vende una funda de teléfono para el iPhone 10, pero no para el iPhone 4, puede excluir “4” (su palabra clave negativa) de las consultas de búsqueda para no aparecer en las búsquedas de “funda de teléfono para iPhone 4”.
Las palabras clave negativas evitan que tus anuncios aparezcan en búsquedas irrelevantes y malgasten tu presupuesto. Revise de forma continua y exhaustiva tu informe de términos de búsqueda para encontrar términos irrelevantes y añádalos a tu lista de palabras clave negativas para asegurarse de que está utilizando tu presupuesto de forma eficaz.
No tener una estrategia para la competencia
tu competencia está en todas partes en Amazon, y los competidores pueden incluso mostrar anuncios en diferentes lugares de la página de listado de tu producto. Esto facilita que las empresas se vean perjudicadas por tus competidores. Si no dispone de una estrategia para la competencia en Amazon, tus ventas podrían disminuir.
Una estrategia eficaz es centrarse en las palabras clave de la competencia para llegar a las personas que buscan los productos de una marca competidora. Otra estrategia es dirigirse a la página de detalles del producto de un competidor, lo que implica mostrar tus anuncios en el listado de su producto.
Modificadores de puja por ubicación y orientación
Los modificadores de puja por ubicación y orientación son importantes herramientas de optimización que pueden aumentar la visibilidad de sus anuncios. Si no los utiliza, el rendimiento de tus anuncios podría verse afectado. Los modificadores de puja por ubicación te permiten pujar por diferentes ubicaciones en las que podrían aparecer tus anuncios. Los modificadores de puja por segmentación le permiten ajustar tu puja en función del tipo de segmentación que se utilice (por ejemplo, concordancia directa o indirecta).
No utilizar palabras clave negativas
Las palabras clave negativas te permiten seleccionar determinadas palabras o frases para las que no desea aparecer. Por ejemplo, si vende una funda de teléfono para el iPhone 10, pero no para el iPhone 4, puede excluir “4” (su palabra clave negativa) de las consultas de búsqueda para no aparecer en las búsquedas de “funda de teléfono para iPhone 4”.
Las palabras clave negativas evitan que tus anuncios aparezcan en búsquedas irrelevantes y malgasten tu presupuesto. Revise de forma continua y exhaustiva tu informe de términos de búsqueda para encontrar términos irrelevantes y añádalos a tu lista de palabras clave negativas para asegurarse de que está utilizando tu presupuesto de forma eficaz.
Obtén una cotización
Para ver cómo klicpik puede simplificar tus procesos,
reducir tus costos y, en última instancia, aumentar sus ventas.