Estrategias rentables en el eCommerce
1. Aceptar los desafíos
El mundo del eCommerce es implacable, con una presión constante sobre los minoristas para que racionalicen sus operaciones. Con las expectativas de los consumidores en máximos históricos y un mercado ferozmente competitivo, la rentabilidad pende de un hilo. Sin embargo, los minoristas más experimentados están descubriendo que pueden conseguir ahorros significativos optimizando sus procesos de fulfillment.
2. Aprovechar las tendencias y estadísticas actuales del eCommerce
Según un informe reciente de Statista, la industria mundial del comercio electrónico está a punto de alcanzar la asombrosa cifra de 6,54 billones de dólares a finales de 2023, un salto sustancial desde los 3,53 billones de dólares de 2019. Además, este informe subraya que el comercio electrónico constituirá un importante 22% de las ventas minoristas mundiales en 2023. En este panorama tan exigente, mantener un negocio rentable es todo un reto, por lo que el fulfillment eficiente es un área fundamental para el ahorro de costes.
3. Ventajas estratégicas
La externalización de las operaciones de fulfilment proporciona a las empresas una potente herramienta de reducción de costos. Este enfoque aprovecha las economías de escala y reduce drásticamente los costes operativos. Los proveedores logísticos, como klicpik, destacan en la negociación de mejores precios para el almacenamiento y el envío, lo que permite una gestión más eficiente de un mayor volumen de pedidos. Esto se traduce en una reducción de los gastos de envío, menos errores costosos y retrasos mínimos en los envíos.
Además, la externalización de la gestión de pedidos permite a los minoristas centrar su atención en sus competencias básicas. Garantiza una precisión superior y una mayor rapidez, fomentando en última instancia una mayor satisfacción del cliente y la repetición del negocio.
4. Datos sólidos
Los datos procedentes de Orderhive revelan los beneficios tangibles de la externalización del fulfillment. Las empresas pueden ahorrar hasta un 25% en gastos de envío, procesamiento y almacenamiento. Los proveedores logísticos externos especializados, con experiencia, pueden conseguir mejores tarifas de envío y almacenamiento, al tiempo que gestionan grandes volúmenes de pedidos con mayor eficiencia. Esto se traduce en una reducción de errores y retrasos, lo que aumenta la eficiencia operativa general.
Al mismo tiempo, la externalización de la gestión de pedidos libera un tiempo y unos recursos inestimables para que los minoristas puedan centrarse en sus competencias básicas, desde el marketing y el desarrollo de productos hasta la prestación de un servicio de atención al cliente excepcional.
Un informe de BigCommerce destaca que el 80% de las empresas de comercio electrónico consideran que el servicio al cliente es el principal factor de éxito. Confiar el fulfillment a expertos permite a los minoristas mejorar la velocidad y la precisión, lo que se traduce directamente en una mayor satisfacción del cliente y en la repetición del negocio.
5. ¿Cómo te puede ayudar klicpik?
En klicpik, hemos elevado la eficiencia a nuevas dimensiones. Ofrecemos sistemas automatizados de gestión de almacenes que optimizan los niveles de inventario y reducen los tiempos de procesamiento. Según un informe de MWPVL International, estos sistemas automatizados pueden reducir los tiempos de entrega hasta en un 50% y aumentar los índices de precisión hasta un impresionante 99,9%. Además, nuestras funciones de seguimiento en tiempo real y supervisión de envíos permiten a los minoristas mantener el control de sus pedidos y mejorar el análisis predictivo. Esto se traduce en una experiencia del cliente sin problemas y en una ventaja competitiva.
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